UTM-метки и сквозная аналитика в Битрикс24: почему источник заявки потерялся
Если в Битрикс24 не виден источник заявки, нужно проверить UTM, форму, виджет, cookies, редиректы, CRM-поля, рекламный канал и правила создания лида.
Читать статью
Практика разработки
Тег: CRM
Статьи по тегу CRM
Путь заявки на сайте: как проверить цепочку от формы до менеджера
Заявка может потеряться не только в форме. Проверяем весь путь: frontend, backend, база, письмо, CRM, уведомление менеджера, аналитику и логи.
Читать статьюCRM-форма или собственная форма на сайте: что выбрать для бизнеса
CRM-форма быстро запускается, а собственная форма даёт больше контроля. Разбираем заявки, аналитику, валидацию, дизайн, интеграции и поддержку.
Читать статьюКейс-подход: как искать место, где сайт теряет заявки
Если заявок стало меньше, не всегда виновата реклама. Нужно проверить форму, мобильную версию, ошибки JavaScript, CRM, почту, цели и реальные логи.
Читать статьюТехническая аналитика сайта: какие данные нужны бизнесу для решений
Бизнесу нужны не только визиты и отказы. Важно видеть заявки, ошибки форм, источники, скорость страниц, конверсии, CRM-статусы и качество трафика.
Читать статьюПочему бизнесу нельзя хранить заявки только в почте
Почта удобна как уведомление, но плохо подходит как единственное хранилище заявок. Нужны база, CRM, статусы, ответственные, история и контроль потерь.
Читать статьюКогда бизнесу нужна кастомная интеграция сайта с CRM
Готовой формы CRM хватает не всегда. Кастомная интеграция нужна, когда есть сложные заявки, товары, статусы, UTM, несколько форм и контроль ошибок.
Читать статьюКейс-подход: CRM подключена, но заявки всё равно теряются
Сам факт подключения CRM не гарантирует контроль заявок. Нужно проверить поля, ответственных, источники, статусы, уведомления, дубли, ошибки API и логи.
Читать статьюКейс-подход: клики по форме есть, а реальных заявок нет
Если аналитика показывает клики по кнопке, а заявок мало, нужно проверить событие цели, отправку формы, ошибки валидации, CRM, спам и реальные логи.
Читать статьюФормы на сайте, которые помогают продажам, а не просто собирают контакты
Форма должна давать менеджеру контекст: услугу, источник, страницу, задачу клиента, срочность и способ связи. Тогда обработка заявки становится быстрее.
Читать статью