Условия оказания услуг и использования сайта

Версия: 2026-08-12.5.

Исполнитель — ООО «РестСолютион», ИНН 2223643023, КПП 222301001, ОГРН 1232200015618.

1. Статус информации на сайте

Описание услуг, ориентировочные цены, сроки и тарифы на сайте предназначены для предварительного ознакомления и оценки. Они не являются публичной офертой, если на конкретной странице прямо не указано обратное. Обязательства по конкретному проекту возникают после согласования существенных условий в договоре, заказе, техническом задании, смете, счёте, переписке либо ином документе, позволяющем определить согласованный объём работ.

2. Удалённая модель работы и цена

RestSolution работает полностью удалённо. У студии нет клиентского офиса и связанных с ним расходов на аренду, ресепшен и содержание офисной инфраструктуры. За счёт этого постоянные издержки ниже, а стоимость проекта формируется прежде всего из фактической работы специалистов, сложности задачи, тестирования, управления и поддержки.

Низкая цена сама по себе не является основанием для сокращения согласованных этапов качества. Объём проверки, критерии готовности и ограничения проекта определяются до начала соответствующего этапа.

3. Заказ и согласование работ

Клиент направляет заявку и предоставляет информацию, необходимую для оценки. Исполнитель вправе запросить уточнения, доступы, исходные материалы и ограничения. До начала работ стороны фиксируют, насколько это применимо: перечень функций, результат, сроки или этапы, стоимость, порядок оплаты, состав передаваемых материалов и критерии приёмки.

Если отдельный договор, техническое задание, смета, заказ или письменное согласование устанавливают иные условия, применяются условия такого документа.

4. Стоимость и оплата

Стоимость определяется объёмом и сложностью задачи. Оплата может производиться авансом, по этапам, по фактически затраченному времени либо иным согласованным способом. Работы, которые не входили в согласованный объём, выполняются после отдельной оценки и согласования.

Для части проектов стороны могут согласовать рассрочку оплаты. Доступный срок зависит от итоговой стоимости: для небольших сумм — до 3 месяцев, для средних — до 6 месяцев, для крупных — до 12 месяцев. Конкретная сумма, первоначальный взнос (если он предусмотрен), количество платежей, их размер, даты и иные условия закрепляются в индивидуальном договоре, счётах или графике платежей в личном кабинете. Платежи могут быть равными или различаться по сумме. Информация на сайте сама по себе не создаёт право на рассрочку без отдельного согласования.

Расходы на домены, хостинг, лицензии, платные API, SMS, телефонию, рекламные системы, платёжные сервисы и иные продукты третьих лиц не входят в стоимость разработки, если это прямо не указано в согласованной смете.

5. Сроки

Сроки исчисляются с момента выполнения клиентом необходимых предварительных условий, включая предоставление материалов, доступов и предусмотренного аванса. Периоды ожидания согласований, ответов, материалов или действий третьих сервисов могут сдвигать зависимые этапы на соответствующий период.

Ориентировочные сроки, указанные на сайте до изучения конкретной задачи, не являются гарантированным сроком выполнения индивидуального проекта.

6. Обязанности клиента

  • предоставлять достоверные требования, необходимые материалы и доступы;
  • своевременно проверять промежуточные результаты и давать понятную обратную связь;
  • использовать для передачи секретов и доступов согласованный безопасный канал;
  • обеспечивать наличие прав на передаваемые тексты, изображения, шрифты, товарные знаки, базы и иные материалы;
  • не передавать через обычные формы сайта избыточные персональные данные, пароли, секретные ключи, платёжные реквизиты и иные сведения, которые не требуются для первичной оценки.

7. Обязанности исполнителя

  • выполнять согласованные работы в пределах утверждённого объёма;
  • сообщать о выявленных существенных ограничениях и зависимостях;
  • не использовать предоставленные клиентом доступы и непубличные материалы вне цели проекта;
  • в течение 3 месяцев после сдачи результата исправлять воспроизводимые ошибки в реализованном Исполнителем функционале, если фактическое поведение не соответствует согласованным требованиям;
  • передавать результат и материалы в порядке, установленном договорённостями по проекту.

8. Гарантийный период — 3 месяца

Если индивидуальным договором не установлен более длительный срок, RestSolution предоставляет гарантию на реализованный Исполнителем функционал в течение 3 месяцев с даты сдачи соответствующего результата. В гарантийный период без дополнительной оплаты исправляются воспроизводимые ошибки, из-за которых реализованная функция не соответствует согласованным требованиям.

Гарантия не распространяется на новые функции и изменение первоначальных требований, самостоятельные изменения кода или настроек клиентом и третьими лицами, сбои хостинга и внешних сервисов, изменение сторонних API, а также проблемы, вызванные действиями или инфраструктурой вне согласованного результата. Такие работы при необходимости оцениваются отдельно.

9. Приёмка результата

Результат передаётся для проверки по согласованным критериям. Клиент сообщает о замечаниях с описанием ожидаемого и фактического поведения, позволяющим воспроизвести проблему. Исправление дефекта, существовавшего в согласованной реализации, отличается от новой функции, изменения логики, дизайна или первоначальных требований; новые требования оцениваются отдельно.

Конкретный срок проверки и юридические последствия отсутствия замечаний определяются индивидуальным договором или иным документом проекта. Настоящие общие условия сами по себе не устанавливают автоматическую приёмку по молчанию.

10. Интеллектуальные права

Права на материалы клиента сохраняются за клиентом или соответствующими правообладателями. Права на создаваемый специально для проекта результат передаются в объёме и на условиях, прямо согласованных сторонами. Если используются сторонние библиотеки, CMS, шрифты, изображения, модули или open-source компоненты, их использование регулируется собственными лицензиями.

До полной оплаты соответствующего результата Исполнитель вправе не передавать исключительные права или окончательные исходные материалы, если иной порядок не установлен индивидуальным соглашением.

11. Сторонние сервисы

Работа интеграций зависит от API, тарифов, правил, лимитов и доступности внешних поставщиков. Исполнитель отвечает за корректность собственной согласованной интеграции, но не может гарантировать неизменность или бесперебойность чужих сервисов. Изменение API или правил после приёмки может потребовать отдельной доработки.

12. Личный кабинет клиента

После регистрации и подтверждения email клиент может использовать личный кабинет для просмотра только связанных с его аккаунтом проектов, этапов, задач и согласований, предложений, документов, выставленных счетов, истории оплат, файлов, сообщений, гарантийных обращений и обращений в поддержку. Клиент обязан сохранять пароль в тайне и сообщить Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ.

Сведения в личном кабинете отражают рабочее состояние проекта. Стоимость, сроки и состав работ становятся обязательными в том объёме, в котором они согласованы сторонами в договоре, счёте, техническом задании, принятом предложении или иной фиксируемой договорённости.

Для договоров, приложений, дополнительных соглашений, актов и иных формируемых документов система может хранить последовательные редакции. Клиенту доступны только опубликованные ему редакции; решение клиента фиксируется применительно к конкретной редакции. Если клиент запросил изменения, повторная публикация той же редакции не считается новой редакцией документа.

Принятие предложения, согласование задачи или документа через личный кабинет фиксирует соответствующее решение клиента, но само по себе не заменяет квалифицированную электронную подпись или иную форму документа, когда такая форма требуется законом или индивидуальным договором. Автоматически сформированный акт по завершённому этапу сначала создаётся как черновик и становится доступен клиенту только после проверки и публикации Исполнителем.

13. Конфиденциальность и персональные данные

Непубличные материалы и доступы используются в пределах проекта. Обработка данных посетителей сайта регулируется Политикой обработки персональных данных. Когда обработка основана на согласии, оно предоставляется отдельно на странице Согласия на обработку персональных данных.

14. Ограничение ответственности

Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в пределах, предусмотренных применимым законодательством и индивидуальным договором. Исполнитель не отвечает за последствия неверных исходных данных, самостоятельных изменений клиента или третьих лиц, недоступность инфраструктуры клиента, действия хостинга и внешних сервисов, а также за использование результата способом, не предусмотренным согласованной задачей.

Никакое положение настоящих Условий не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

15. Прекращение работ

Порядок отказа от договора, оплаты фактически выполненного объёма, возврата неотработанного аванса и передачи промежуточных результатов определяется законом и индивидуальными условиями проекта. При прекращении работ стороны по возможности закрывают доступы, возвращают или удаляют конфиденциальные материалы и фиксируют состояние выполненного объёма.

16. Претензии и связь

Юридически значимые и иные обращения по проекту можно направить на info@restsolution.tech либо по юридическому адресу, указанному на странице Реквизиты. До суда стороны могут использовать переговоры и претензионный порядок, когда он обязателен по закону или предусмотрен договором.

17. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется законом и индивидуальным договором; настоящие Условия не ограничивают права потребителя на выбор суда в случаях, когда такие права предоставлены императивными нормами.

18. Изменение Условий

Новая редакция общих условий применяется к новым обращениям и проектам с даты публикации. Для уже заключённого договора изменение этой страницы само по себе не изменяет согласованные условия проекта, если стороны не договорились об этом отдельно.

19. Реквизиты

Наименование
ООО «РестСолютион»
ИНН
2223643023
КПП
222301001
ОГРН
1232200015618
Юридический адрес
656060, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Георгия Исакова, д. 251, кв. 205
Email
info@restsolution.tech

Дата редакции: 12 августа 2026 года. Версия: 2026-08-12.5.

Рассчитать Бесплатный аудит