Гарантия

3 месяца гарантии после сдачи проекта

Если сделанная нами функция работает не так, как было согласовано, в течение трёх месяцев исправим эту ошибку без отдельной оплаты.

3 месяцаесли сделанное работает не так, как договорились

Что входит

  • воспроизводимая ошибка в функции, которую реализовала RestSolution;
  • сделанная функция ведёт себя не так, как было описано перед началом работ;
  • ошибка, проявившаяся после запуска без изменения соответствующего кода третьими лицами;
  • исправление причины и повторная проверка затронутого сценария.

Что является новой работой

  • новая функция или изменение ранее согласованных требований;
  • новый дизайн, контент или интеграция;
  • изменения стороннего API, CMS, сервиса, тарифа или инфраструктуры;
  • последствия изменений кода или настроек третьими лицами;
  • работы, которых не было в исходной задаче.
Если что-то сломалось

Как работает гарантия

01

Сообщаете

Присылаете ссылку, описание и, если возможно, скриншот или короткую запись экрана.

02

Проверяем

Повторяем проблему и проверяем, относится ли она к сделанной нами работе.

03

Исправляем

Если случай гарантийный, устраняем ошибку без отдельной оплаты.

04

Перепроверяем

Проверяем затронутый сценарий после исправления.

Юридически значимые условия конкретного проекта и гарантийного обслуживания фиксируются в договоре/заказе и согласованном объёме работ. Эта страница объясняет общий стандарт RestSolution.

Обсудить проект
Рассчитать Бесплатный аудит