После сдачи проекта

3 месяца исправляем наши ошибки без отдельной оплаты

Если реализованная нами функция работает не так, как было согласовано перед началом работ, проверяем и исправляем этот дефект в рамках гарантии.

Гарантия относится к согласованной реализации. Новые функции, новые требования и изменения сторонних сервисов считаются отдельной работой.

Входит в гарантию

Ошибка в сделанной нами работе

функция воспроизводимо ведёт себя не так, как было согласовано;
проблема относится к коду или настройкам, которые делала РестСолютион;
соответствующая часть проекта после сдачи не была изменена третьими лицами;
после исправления повторно проверяется затронутый сценарий.

Новая работа

Изменение задачи после сдачи

новая функция, дизайн, контент или интеграция;
изменение ранее согласованного поведения;
изменение API, CMS, тарифа или инфраструктуры стороннего сервиса;
последствия изменений кода и настроек третьими лицами.

Сообщаете

Ссылка, короткое описание и, если возможно, скриншот.

Проверяем

Воспроизводим проблему и определяем её причину.

Исправляем

Гарантийную ошибку устраняем без отдельной оплаты.

Перепроверяем

Повторно проходим затронутый рабочий сценарий.

Юридически значимые условия конкретного проекта и гарантийного обслуживания фиксируются в договоре/заказе и согласованном объёме работ. Эта страница описывает общий стандарт РестСолютион.

Есть проблема с уже сданной работой?Опишите, что происходит, и приложите ссылку на проблемный сценарий.

Сообщить о проблеме