Телефония Битрикс24: почему звонок не привязался к клиенту
Звонок может пройти через телефонию, но не появиться в нужной карточке CRM. Проверяем номер клиента, формат телефона, ответственного, линию и права.
Читать далееБлог
Полезные статьи о веб-разработке, технической поддержке и оптимизации сайтов.
Задачи и проекты в Битрикс24: как не потерять сроки и ответственных
В задачах Битрикс24 легко потерять контроль, если нет правил постановки, сроков, ролей и закрытия. Разбираем базовый порядок для команды.
Читать далееВоронка продаж в Битрикс24: как привести стадии сделок в порядок
Если стадии сделки не отражают реальный процесс продаж, CRM превращается в список карточек. Разбираем чистку воронки, причины отказа и автоматизацию.
Читать далееТовары и услуги в Битрикс24 CRM: почему сумма сделки считается неправильно
Сумма сделки в Битрикс24 может расходиться с реальностью из-за товаров, скидок, налогов, валют, правок вручную, каталога и интеграции с сайтом.
Читать далееUTM-метки и сквозная аналитика в Битрикс24: почему источник заявки потерялся
Если в Битрикс24 не виден источник заявки, нужно проверить UTM, форму, виджет, cookies, редиректы, CRM-поля, рекламный канал и правила создания лида.
Читать далееКэш в 1С-Битрикс: почему на сайте видны старые данные
В Битриксе старые данные после правки могут держаться из-за компонентного кэша, managed cache, композита, OPcache или браузера. Разбираем порядок проверки.
Читать далееАгенты 1С-Битрикс на cron: как настроить и проверить
Если агенты Битрикс запускаются на хитах, часть задач может выполняться нестабильно. Разбираем перенос на cron, проверку логов и типовые ошибки.
Читать далееПисьма и почтовые события в 1С-Битрикс: что проверять
Форма в Битриксе может сохраниться, но письмо не прийти. Проверяем почтовые события, шаблоны, SMTP, очередь, адрес отправителя и логи.
Читать далееОбмен 1С с сайтом на Битрикс: где искать ошибки каталога
Если товары, цены или остатки из 1С не обновляются, нужно проверять профиль обмена, логи import.xml/offers.xml, права, лимиты PHP и настройки каталога.
Читать далееКомпозитный сайт в 1С-Битрикс: ускорение без случайных поломок
Композитный режим может ускорить сайт, но при неправильной настройке показывает устаревшие блоки. Проверяем динамические области, корзину и авторизацию.
Читать далее