Как не сломать обработчик формы при правке верстки
Даже простая правка HTML-формы может сломать заявки. Проверяем name полей, CSRF, маски телефона, AJAX, валидацию и серверный обработчик.
Читать далееПоддержка сайтов
Разбор типовых задач поддержки: формы, почта, безопасность, индексация и производительность.
Медленный каталог на 1С-Битрикс: с чего начать диагностику
Каталог Битрикс часто тормозит из-за тяжёлых фильтров, свойств, кеша компонентов, торговых предложений, отсутствия индексов и лишних запросов.
Читать далееФормы в 1С-Битрикс: валидация, капча и защита от спама
Если формы на Битрикс получают мусорные заявки или не отправляются, стоит проверить обязательные поля, маски, капчу, события, JS и серверную валидацию.
Читать далееПоиск 1С-Битрикс не находит новые страницы: как пересобрать индекс
Если поиск Битрикс не видит новые товары, статьи или разделы, нужно проверить модуль поиска, индексацию, права, агенты, кодировку и кэш.
Читать далееПрава на файлы в 1С-Битрикс: почему не пишется upload или cache
После переноса, деплоя или архивации Битрикс может потерять права на upload, cache, managed_cache и local. Разбираем диагностику без chmod 777.
Читать далееЛоги и отладка в 1С-Битрикс: где искать ошибки сайта
Если Битрикс ведёт себя нестабильно, нужно смотреть не только экран ошибок. Разбираем PHP-логи, nginx, Debug::writeToFile, журнал событий и SQL.
Читать далееПрава доступа в Битрикс24 CRM: почему менеджер не видит лиды и сделки
Если менеджер не видит лид, сделку или контакт в Битрикс24, причина часто в ролях CRM, направлениях, отделах, ответственном или наследовании прав.
Читать далееТелефония Битрикс24: почему звонок не привязался к клиенту
Звонок может пройти через телефонию, но не появиться в нужной карточке CRM. Проверяем номер клиента, формат телефона, ответственного, линию и права.
Читать далееUTM-метки и сквозная аналитика в Битрикс24: почему источник заявки потерялся
Если в Битрикс24 не виден источник заявки, нужно проверить UTM, форму, виджет, cookies, редиректы, CRM-поля, рекламный канал и правила создания лида.
Читать далееКэш в 1С-Битрикс: почему на сайте видны старые данные
В Битриксе старые данные после правки могут держаться из-за компонентного кэша, managed cache, композита, OPcache или браузера. Разбираем порядок проверки.
Читать далее