Почему форма на сайте не отправляет письмо
Разбор типовой диагностики формы обратной связи: от валидации и JavaScript до SMTP, логов сервера и ограничений хостинга.
Читать статью
Практика разработки
Тег: SMTP
Статьи по тегу SMTP
Как читать логи сайта и быстрее находить причину ошибки
Логи помогают не гадать, а проверять. Разбираем, где искать ошибки PHP-сайта, как фильтровать шум и что фиксировать при обращении в поддержку.
Читать статьюПереезд сайта на новый домен или сервер: технический чек-лист
При переезде сайта важно не потерять формы, почту, индексацию и старые URL. Собрали рабочий порядок проверки домена, редиректов, DNS и sitemap.
Читать статьюКак не сломать обработчик формы при правке верстки
Даже простая правка HTML-формы может сломать заявки. Проверяем name полей, CSRF, маски телефона, AJAX, валидацию и серверный обработчик.
Читать статьюПисьма с сайта уходят в спам: что проверить в DNS и SMTP
Форма может работать технически, но письма всё равно попадают в спам. Проверяем отправителя, SPF, DKIM, DMARC, SMTP и содержимое письма.
Читать статьюSMTP timeout: почему сайт не может подключиться к почтовому серверу
Если форма зависает или SMTP отдаёт timeout, причина может быть в порте, firewall, DNS, SSL, неверном хосте или ограничениях хостинга.
Читать статьюDNS после переноса сайта: что проверить, если домен ведёт не туда
После переезда сайта проблемы часто остаются в DNS: старый A-запись, лишний AAAA, неверный CNAME, MX для почты или слишком большой TTL.
Читать статьюПисьма и почтовые события в 1С-Битрикс: что проверять
Форма в Битриксе может сохраниться, но письмо не прийти. Проверяем почтовые события, шаблоны, SMTP, очередь, адрес отправителя и логи.
Читать статьюПочта в Битрикс24 и дела CRM: почему письмо не видно в карточке
Письмо может быть в ящике, но не привязаться к лиду или сделке. Проверяем подключение почты, синхронизацию, ответственного, email клиента и дела CRM.
Читать статью