Документы и политики на сайте: как они влияют на доверие и заявки
Политика обработки данных, договор, реквизиты, условия оплаты и документы компании не продают напрямую, но снижают риск и повышают доверие клиентов.
Читать далееТег: доверие
Статьи по тегу доверие
Доступность и читаемость сайта: почему это влияет на заявки, а не только на удобство
Мелкий текст, слабый контраст, непонятные кнопки и плохая клавиатурная навигация мешают части пользователей оставить заявку и снижают доверие к сайту.
Читать далееСтатус-страница и сообщения об инцидентах: когда бизнесу нужно объяснять сбои клиентам
Если сайт, кабинет или сервисы влияют на работу клиентов, нужно заранее продумать статус-страницу, уведомления, причины сбоя и понятную коммуникацию.
Читать далее