Онлайн-чат, мессенджер или форма: какой способ связи нужен сайту
Чат, мессенджер и форма решают разные задачи. Выбор зависит от скорости ответа, сложности услуги, качества заявок, CRM и готовности менеджеров.
Читать далееТег: чат
Статьи по тегу чат
Кейс-подход: чат увеличил вопросы на сайте, но не увеличил продажи
Чат может поднять вовлечённость, но без сценариев, CRM, ответственных и фильтрации он создаёт больше переписки, а не больше продаж.
Читать далее