Бриф на разработку сайта: какие вопросы нужно решить до старта

Бриф на сайт нужен не для галочки. Он помогает до старта понять, что именно нужно сделать, для кого, зачем и как потом принимать результат. Если эти вопросы не решить заранее, проект начинает расползаться: меняется структура, появляются новые разделы, не хватает текстов, забыли CRM, а дизайн обсуждают без цели.

Хороший бриф не обязан быть огромным. Он должен отвечать на ключевые вопросы бизнеса и разработки.

Цель сайта

Сначала нужно ответить, для чего нужен сайт. Варианты могут быть разными:

• получать заявки на услуги;
• продавать товары;
• показывать экспертность;
• разгрузить менеджеров от типовых вопросов;
• собирать заявки с рекламы;
• обновить старый сайт без потери SEO.

Если цель не сформулирована, сайт легко превратить в набор “красивых блоков”, которые не решают задачу.

Аудитория

Важно понимать, кто будет читать сайт. Для частных клиентов, закупщиков, директоров, маркетологов и технических специалистов нужны разные тексты, аргументы и структура.

Полезно описать не только “наши клиенты — все”, а реальные группы: кто принимает решение, что ему важно, чего он боится, какие вопросы задаёт перед заявкой.

Услуги и продукты

Нужно заранее собрать список услуг, товаров или направлений. Для каждого желательно указать:

• название;
• краткое описание;
• для кого подходит;
• примерную цену или принцип расчёта;
• частые вопросы;
• примеры работ;
• что должно быть на странице.

Структура

Базовая структура может выглядеть так:

Главная
Услуги
Кейсы
О компании
Блог
Контакты
Страница заявки

Для интернет-магазина или каталога структура будет другой. Главное — не проектировать меню после дизайна. Структура влияет на весь сайт.

Заявки и формы

Нужно решить, какие формы будут на сайте и куда пойдут заявки.

• форма консультации;
• форма расчёта стоимости;
• заказ товара;
• обратный звонок;
• подписка;
• заявка из квиза.

Отдельно стоит указать CRM, email, Telegram-уведомления, UTM-метки и ответственных менеджеров.

Контент

Один из самых частых стопоров — отсутствие текстов, фото, логотипов, кейсов и реквизитов. В брифе нужно честно указать, что уже есть, а что нужно подготовить.

Дизайн

Для дизайна полезны не только примеры “нравится”, но и объяснение почему. Например: “нравится крупная типографика и спокойные цвета, не нужна перегруженная анимация”.

Антипримеры тоже полезны. Они помогают избежать неверного направления.

Ограничения

Ограничения лучше назвать заранее:

• нельзя менять домен;
• нужно сохранить старые URL;
• сайт должен работать на текущем хостинге;
• нужна интеграция с конкретной CRM;
• контент будет вносить менеджер без разработчика;
• запуск нужен к определённой дате.

Критерии приёмки

Нужно заранее понимать, как будет проверяться результат: страницы открываются, формы отправляются, CRM получает заявки, сайт корректен на мобильном, мета-теги заполнены, скорость не хуже согласованного уровня.

Чек-лист брифа

1. Цель сайта.
2. Аудитория.
3. Услуги или товары.
4. Структура страниц.
5. Формы и путь заявки.
6. CRM и интеграции.
7. Контент и материалы.
8. Дизайн-референсы и антипримеры.
9. Ограничения.
10. Критерии приёмки.

Бриф не должен заменить работу над проектом. Он должен убрать туман на старте. Чем лучше понятны цели, аудитория, заявки и ограничения, тем меньше случайных переделок в середине разработки.