Лендинг не конвертит после запуска рекламы: что проверить первым

Лендинг запустили, реклама идёт, клики есть, но заявок почти нет. В такой ситуации не стоит сразу переписывать всё с нуля или менять подрядчика по рекламе. Сначала нужно проверить базовые вещи: совпадает ли ожидание пользователя со страницей, виден ли оффер, работает ли форма и правильно ли считается конверсия.

У лендинга мало пространства для ошибки. Если первый экран, скорость или форма слабые, пользователь быстро уходит.

Оффер на первом экране

Первый экран должен ответить на три вопроса:

• что предлагают;
• для кого это;
• почему стоит оставить заявку сейчас.

Если первый экран начинается с общей фразы и фоновой картинки, пользователь может не понять ценность предложения. Особенно если он пришёл с конкретного рекламного объявления.

Совпадение рекламы и страницы

Проверьте связку:

запрос → объявление → заголовок лендинга → форма

Если объявление обещает одну услугу, а лендинг рассказывает обо всём бизнесе сразу, конверсия проседает. Пользователь должен увидеть продолжение того обещания, по которому он кликнул.

Мобильная версия

Лендинг может выглядеть отлично на desktop и плохо продавать на mobile. Проверять нужно реальный телефон: первый экран, меню, кнопки, форму, скорость, скролл, всплывающие элементы.

Частые проблемы:

• кнопка заявки ниже первого экрана;
• форма слишком длинная;
• текст мелкий;
• виджет перекрывает кнопку;
• баннер занимает весь экран и не объясняет услугу.

Форма

Форма может быть причиной отсутствия заявок, даже если визуально она есть. Нужно проверить:

• открывается ли форма;
• работает ли маска телефона;
• нет ли ошибки CSRF;
• не слишком ли много обязательных полей;
• показывается ли понятное сообщение после отправки;
• доходит ли заявка до CRM или почты.

Скорость загрузки

Один тяжёлый баннер, лишний виджет или несколько внешних скриптов могут съесть часть заявок. Для лендинга скорость особенно важна, потому что пользователь часто приходит холодным и не готов ждать.

Доверие

Лендинг не должен быть только набором обещаний. Нужны доказательства: кейсы, примеры, отзывы, понятный процесс, условия, ответы на частые вопросы, контакты.

Если предложение требует денег, времени или доступа к бизнес-процессам, без доверия форма будет работать хуже.

Аналитика

Иногда “нет заявок” означает, что цель настроена неправильно. А иногда наоборот: аналитика показывает заявки, но это только клики по кнопке. Нужно проверить реальные записи в CRM и события аналитики.

Чек-лист

1. Проверить оффер первого экрана.
2. Сравнить объявление и содержание лендинга.
3. Открыть лендинг на реальном телефоне.
4. Отправить тестовую заявку.
5. Проверить CRM, почту и UTM.
6. Проверить скорость и тяжёлые элементы.
7. Добавить доказательства и ответы на возражения.
8. Проверить, что аналитика считает успешную заявку.

Лендинг не конвертит не потому, что “лендинги не работают”. Обычно проблема конкретная: слабый оффер, разрыв с рекламой, неудобная форма, медленная загрузка или неверная аналитика. Эти вещи нужно проверять до полной переделки.